Más de una vez nos reímos a carcajadas en la mesa familiar, cuando mi papá nos contaba que en un examen de la facultad de agronomía, un compañero de él ante la pregunta de “¿dónde tendría una plantación de yerba mate?, respondió: “En la Patagonia Argentina” (uno de climas más impropios para su cultivo).
La conversación siguió “Eso ahí no va a crecer”, “La plantación es mía y yo la pongo donde quiero”, respectivamente. Si bien la respuesta ingeniosa le valió una desaprobación del examen, ¿quién nos quita las risas en familia?
Antes que sigan leyendo, aviso que usaré cuanta metáfora ambientalista se me ocurra.
Qué lindo desafío, habiendo escrito esta introducción llegar a hablar del título, o al menos de Liderazgo y Cultura. Vamos a hacerlo a través del Clima y del Cultivo (yo les avisé).
La meteorología de las organizaciones
Hoy en día es habitual abrir Linkedin y encontrarse con un sinfín de publicaciones que se imitan unas a las otras, que nos cuentan la certificación de un tercero fuera de la organización, de nuestro gran clima y de lo bello de trabajar en X empresa. Todo esto termina siendo cierto, en muchos casos. El clima de muchísimas empresas es el adecuado para que florezcan los talentos y bondades de las personas que la componen.
El Clima es el impulso que crea las condiciones psicológicas, emocionales y racionales adecuadas para aumentar el desempeño y bienestar de propios y ajenos. Sin embargo, todo Clima tiene su Sensación Térmica; la percepción y significado de las definiciones que alguna vez tomamos.
Sabemos que tener un buen Clima nos ayuda a contar con esas condiciones básicas, que sin duda no solo son necesarias sino que son un deber ser de las organizaciones en un contexto como el actual, hiper competitivo no solo a nivel nacional sino también internacional.
En mi artículo anterior (El cambio cultural: de la palabra a la acción), hacía mención a los resortes culturales, aquellas palancas estratégicas que los profesionales de Recursos Humanos diseñamos, accionamos y ayudamos a otros a poner en práctica. Si bien hacía referencia al diseño del cambio cultural, y siendo la cultura un concepto vivo y orgánico, me pregunto ¿qué empresa (persona) hoy no está pasando por un cambio cultural?. De ahí deviene la importancia de no solo pensar en el Clima sino en la Sensación Térmica, o Clima Enfocado.
Clima Enfocado: sembrando a medida de tu organización
El Clima Enfocado no es, nada más ni nada menos, que pensar y actuar en función de generar las mejores condiciones para el bienestar y la performance de las personas. El Clima Enfocado es pensar en qué comportamientos necesitamos sembrar en la organización para cultivar (uh, cacofonía muy parecida a cultura) en hechos concretos, que nos ayuden de manera global a lograr los resultados que nos proponemos bajo las condiciones que nos imaginamos.
Y como la cultura de la organización es lo que realmente sucede, podemos tener las mejores prácticas, políticas y procesos, pero si (más hoy en un entorno virtual) los líderes los saltan, o los cumplen o los nutren, el resultado es siempre diferente al del diseño.
De todo lo anterior, se pueden concluir preliminarmente en dos aspectos:
- La cultura sucede.
- La cultura sucede dependientemente del liderazgo.
“La plantación es mía y la pongo donde quiero” no es algo de lo que nos podemos dar el lujo. En redbee estuvimos trabajando en construir terreno fértil sobre el cual cultivar nuestra cultura, nuestro desarrollo profesional y la calidad humana y profesional que traccionan la performance de nuestros equipos con clientes, todos los días, todo el año.
Como líderes de redbee, lideramos el negocio.
Diseñamos un Modelo de Liderazgo que se entiende a través de tres pilares y que tiene una premisa base : como líderes de redbee, lideramos el negocio. Es fundamental entender que todas las personas que lideramos equipos lo hacemos jugando un mismo partido. Sin alcanzar los objetivos propuestos, sin negocio, no hay redbee.
Nuestro Modelo de Liderazgo en redbee
- Personas: como líderes de redbee, somos modelos culturales. Creamos equipo con el cliente y hacemos cliente a nuestro propio equipo (y no es casual que estén las personas en el centro de la imagen y del concepto).
- Gestión: como líderes de redbee, somos accountables. Somos responsables del impacto que generamos en el negocio. Somos accountables de los procesos y resultados, tomamos decisiones basadas en datos.
- Valor: como líderes de redbee, generamos valor. Nos preguntamos cómo visibilizar y maximizar el valor en todo momento. Resolvemos, tomamos acción y somos owners.
Nuestro modelo de Liderazgo y sus dimensiones
Ahora bien, esta semilla que plantamos no crece si no la estamos regando a la medida de su necesidad (Clima Enfocado). Encaramos este desafío desde la perspectiva de que las personas saben-quieren-y-pueden. Por lo cual, a partir de este año, a través de diferentes eventos, dispositivos y artefactos pusimos a rodar nuestro programa de desarrollo de líderes que denominamos redbeeLead y sobre el cual de manera constante (casi literalmente todo el año) nos capacitamos como líderes para desarrollar habilidades, conocimientos y, por sobre todas las cosas, un mindset de crecimiento para alcanzar las metas que tenemos de cara al 2025.
“Bueno, Nico. Está muy bien, pero esto lo debería también aprender mi Manager”. Nos adelantamos a este aspecto, sabemos que este desarrollo como compañía lo tenemos que afrontar desde todo lugar de liderazgo, sin importar su seniority o rol. “Pero ¿por dónde van a empezar? ¿cómo van a escalonarlo? ¿primero C-Level y luego vamos “bajando”?” También nos adelantamos.
Un ecosistema en crecimiento
Entonces ¿qué hicimos? Convocamos a la totalidad de líderes de redbee a capacitarse en paralelo, alimentando el programa de unos lo que surgen de las jornadas de otros, y viceversa. Asumimos el desafío de una manera holística y sistémica.
Y como sabemos que el crecimiento se da no solamente por el riego, sino por el calor y otros factores, seguimos este paralelismo con el aprendizaje:
- se participa de los encuentros.
- se hace en grupos de pares
- se ponen en agenda desafíos de carácter individual en el campo (creo que esta fue la mejor referencia de agronomía de todo el artículo).
El camino recién empieza y ya estamos viendo los primeros brotes. También sabemos que los años que vienen seguirán habiendo más flores que las abejas de redbee podrán polinizar y así generaremos el mejor Clima para cultivar desarrollos y resultados (esta metáfora no se quedó atrás tampoco, ¿no?).
